Les étudiants de BTS NDRC du Lycée Saint-Joseph s’engagent auprès des collégiens du collège Usruya d’Hasparren
Dans le cadre de leur formation orientée vers la communication et la relation client, les étudiants de BTS NDRC du Lycée Saint-Joseph ont récemment mené une action concrète, pédagogique et solidaire auprès des élèves de 3ᵉ du Collège d’Hasparren.
Cette initiative s’inscrit dans une volonté de mettre en pratique les compétences acquises en formation, tout en répondant à un besoin réel : accompagner les collégiens dans la préparation de l’épreuve orale du brevet, souvent perçue comme une étape stressante et déterminante dans leur parcours scolaire. Conscients des difficultés que peut représenter la prise de parole en public, les étudiants ont conçu une intervention structurée, à la fois dynamique, bienveillante et adaptée au niveau des élèves.
Au programme de cette journée : des simulations d’oraux permettant aux collégiens de se confronter à des conditions proches de l’examen, des conseils personnalisés sur la posture et la communication non verbale, des techniques pour mieux gérer le stress, ainsi qu’un travail approfondi sur la structuration du discours. Les étudiants ont également insisté sur l’importance de la clarté, de l’argumentation et de la confiance en soi lors d’une présentation orale.
Les échanges, volontairement interactifs, ont permis de créer un climat de confiance propice à l’apprentissage. Les élèves de 3ᵉ ont pu poser leurs questions, partager leurs appréhensions et bénéficier de retours constructifs et encourageants. Cette proximité générationnelle a facilité la communication et rendu les conseils plus concrets et accessibles.
Cette action illustre pleinement les valeurs du BTS NDRC, qui vise à former des professionnels capables de s’adapter à différents interlocuteurs, de communiquer efficacement et de s’engager dans des projets concrets sur le terrain. Elle contribue également à renforcer les liens entre établissements scolaires, tout en valorisant l’implication et le sens des responsabilités des étudiants.
Retour d’expérience des étudiants de BTS NDRC :
Pour nous, étudiants de BTS NDRC, cette expérience a été particulièrement enrichissante, tant sur le plan professionnel que personnel. Elle nous a permis de sortir du cadre théorique des cours pour nous confronter à une situation réelle, face à un public jeune, avec des attentes précises.
Nous avons dû adapter notre discours, faire preuve de pédagogie, de patience et d’écoute afin de capter l’attention des élèves et de répondre au mieux à leurs besoins. Cette capacité d’adaptation est essentielle dans notre formation, notamment dans les métiers de la relation client où chaque interlocuteur est différent.
Cette intervention nous a également permis de développer notre aisance à l’oral. Être en position d’accompagnateur nous a poussés à être clairs, structurés et convaincants dans nos explications. Cela a renforcé notre confiance en nous et notre capacité à prendre la parole devant un groupe.
Par ailleurs, nous avons pris conscience de l’importance de la transmission. Partager notre expérience et nos conseils avec des élèves plus jeunes a été valorisant, et voir leur progression au fil des exercices a été une réelle satisfaction.
Enfin, cette action nous a permis de travailler en équipe, d’organiser une intervention de A à Z et de gérer un groupe, ce qui correspond pleinement aux compétences attendues dans notre formation.
En résumé, cette expérience a été un véritable atout dans notre parcours, nous permettant de développer des compétences concrètes, utiles et directement applicables dans notre future vie professionnelle.
